Interview mit dem Dynaudio Management

Auf der HIGH END 2022 in München konnten wir mit dem Dynaudio Management über die HiFi-Märkte, die Hörgewohnheiten der Kunden und die Zukunftsaussichten sprechen. Interviewpartner waren Stephen GUO (CEO) und Michael Cordt Møller (VP Sales EMEA).

Karl Belkner (HIFI-TODAY):
Die Corona-Krise hat das tägliche Leben auf den Kopf gestellt. Die Menschen bleiben immer öfter und länger zu Hause. Hat Dynaudio Deutschland eine Veränderung des Kundenverhaltens festgestellt? Gab es eine steigende Nachfrage nach Home Audio? Wenn ja, welche Produktgruppen haben sich besonders gut verkauft?

Stephen Guo:
Wie schon in den letzten zwei Jahren hat die Corona-Krise die ganze Welt beeinflusst und wir sind uns dessen natürlich bewusst. Aber die letzten zwei Jahre waren für die Hifi-Branche betrachtet nicht schlecht, vor allem für unser Home Segment. Anstatt zum Beispiel Geld für Reisen auszugeben, haben einige unserer Kunden in neue Hifi-Anlagen und somit auch in unsere Lautsprecher investiert. Dynaudio konnte sich in 2020 und auch in 2021 stärker positionieren. Im Jahr 2021 erreichten Umsatz und Gesamtergebnis den höchsten Wert in der Geschichte der Firma. In allen Ländern, und somit natürlich auch in Deutschland, hat der Markt immer mehr zugelegt.

Karl Belkner:
Großartig! Wie sieht es mit dem Car-HiFi-Geschäft aus? Ist es prozentual genauso gewachsen? Ich vermute, dass die Zahlen niedriger sind, weil die Leute mehr zu Hause geblieben sind und weniger mit dem Auto gefahren sind.

Stephen Guo:
Unser Automobilgeschäft wächst ebenfalls erheblich. Vor allem durch den Export an einige große chinesische Automobilhersteller. Ein schönes Beispiel hier ist das Modell„P7“ vom chinesischen E-Automobilhersteller Xpeng das mit einem Soundsystem von Dynaudio erhältlich ist. Diese Kooperation ist ein sehr großer Erfolg für uns, da die Abnahmequote bemerkenswert hoch ist.

Heutzutage verbringen viele Menschen sehr viel Zeit im Auto und wer lange unterwegs ist, der freut sich umso mehr über ein gutes Soundsystem. So kann man die Momente im Fahrzeug auch genießen. Nach einer entsprechenden Vorführung beim Händler entscheiden sich immer mehr Menschen für den Kauf eines Autos mit anspruchsvoller Audioausstattung. Beide Bereiche – der Heim- und der Automobilbereich – wachsen also, und auch unser Pro-Audio Segment wächst kontinuierlich.

Karl Belkner:
Schön, das zu hören. Aber: Aufgrund der unterbrochenen Lieferketten ist die Beschaffung von Komponenten generell sehr schwierig geworden. Viele Komponenten von Drittanbietern sind oft nicht verfügbar oder haben lange Lieferzeiten. Wie hat Dynaudio darauf reagiert? Wie kann in solchen Zeiten eine gleichbleibende Produktqualität sichergestellt werden?

Stephen Guo:
Ich muss sagen, dass natürlich auch wir von der Situation der globalen Lieferketten betroffen sind. Andernfalls wäre unser derzeitiger Umsatz bereits jetzt schon höher als im Vorjahr. Auch wir haben einige Strategieänderungen vorgenommen, um auf die Gegebenheiten reagieren zu können. Viele Chipsätze und Komponenten haben wir lagernd, so dass wir Produktion und Auslieferung sicherstellen können. Manchmal sind die Vorlaufzeiten länger, so dass wir weiter vorausplanen müssen, um eine stabile Lieferung auf der Grundlage der aktuellen Situation gewährleisten zu können.

Allerdings sind nicht nur die Lieferkette ein Problem, sondern auch die Kosten für die Logistik wachsen stetig. Auch das ist eine Herausforderung für die ganze Welt. Ein ganz wichtiger Punkt ist allerdings, dass wir unseren eigenen Anspruch und die damit einhergehenden Qualitätskriterien nicht der aktuellen Situation angepasst haben und auch nicht anpassen werden. Was nicht unseren Kriterien entsprechen, wird auch nicht verwendet.

Wenn man sich umschaut, ist beispielsweise die Hochglanzlackierung unserer neuen FOCUS Serie, im Vergleich mit anderen Mitbewerbern, auf allerhöchstem Niveau. Wir sind sehr streng, was unsere Qualität angeht. Wir liefern Premium-Lautsprecher. Premium bedeutet Klangqualität, Verarbeitungsqualität und bestes Design. Das sind für uns die drei Bedeutungsebenen des Begriffs “Premium” und wir wissen was wir zu tun haben.

Karl Belkner:
Wie ist das mit der Ersatzteilbeschaffung? Meine Befürchtung ist, dass man kein Ersatzteil mehr aus China bekommt, weil der Hafen in Shanghai blockiert ist.

Stephen Guo:
Shanghai ist einer der größten Häfen der Welt, aber nicht der einzige in China. Es gibt auch andere große Häfen wie zum Beispiel Tianjin. Wir haben eine Menge Umschlagplätze und versuchen, immer einen Weg zu finden. Nicht nur die Preise sind gestiegen, auch die Vorlaufzeiten sind länger und es ist zudem schwierig Container zu buchen, aber wir versuchen stets, das alles so gut es geht zu managen.

Karl Belkner:
Wo sehen Sie den HiFi-Markt in den nächsten fünf bis zehn Jahren? Können wir einen Anstieg der Nachfrage erwarten? Erwarten Sie eine Verlagerung von High-End zu Low-Audio? Gibt es eine Verlagerung von passiven zu aktiven Lautsprechern im Home-Audio-Bereich?

Stephen Guo:
Aus unserer Sicht ist der High End Audiomarkt eine Nische im Vergleich zum gesamten Verbrauchermarkt. Allerdings glauben wie fest daran, dass es diese Nische immer geben wird, weil guter Klang eine wichtige Rolle im Leben unserer Kundschaft spielt. Gerade die letzten zwei Jahren haben bewiesen dass doch durchaus ein hohes Potential vorhanden ist. Und auch aus einigen Aussagen Dritter entnehmen wir ebenfalls, dass der High-End-Bereich weiter wächst.

Michael Cordt Møller:
Wir glauben, dass viele jüngere Leute an den miesen Klang von Bluetooth-Lautsprechern gewöhnt sind. Vor allem der Klang von kleineren kabellosen Lautsprechern, aber das menschliche Ohr ist hoch entwickelt. Wir können tatsächlich den Unterschied zwischen schlechtem und gutem Klang, guter Qualität und schlechter Qualität erkennen. Und viele Leute sagen, nein, nein, nein, nein, nein, das geht mir zu weit, ich kann keinen Unterschied hören!

Man kann sagen, dass der Körper automatisch die Emotionen der Musik versteht. Das kommt mit unserer Geburt. Es kommt mit unserer DNA. Wir hörten zuerst Töne, bevor wir überhaupt Stimmen wahrnahmen. Es gibt also einen Grund dafür, dass man ein Musikstück spielen kann.

Vor anderthalb Monaten war ich auf einem Live-Konzert und habe eine Band gesehen. Ich mochte sie nicht so sehr. Aber ich spürte, wie sich die Haare in meinem Nacken aufstellten und mir das Wasser in den Augen stand. Ich kannte den Titel nicht. Ich wusste überhaupt nichts über den Titel. Ich denke also, man kann generell sagen, dass jeder diese Erfahrung macht. Jeder kann feuchte Augen bekommen, wenn er „X-Factor“ oder „Voice Junior“ oder etwas Ähnliches sieht. Ich denke also, dass wir Menschen eine direkte Verbindung von der Musik zu unserem Körper und unserer Seele haben, die Emotionen erzeugt.

Und ich denke, dass an die jüngere Generation, wenn man die letzten 10, 15 Jahre betrachtet, eine Menge kleinerer Systeme, tragbarer Bluetooth-Soundboxen, die sehr laut spielen, verkauft wurden. Aber ich glaube, viele von ihnen werden erwachsen werden. Wenn man so will, werden sie mehr lernen und sie werden höhere Ansprüche an das stellen, was sie in ihrer Jugend hatten.

Und das bedeutet, dass sie vielleicht ein Designsystem kaufen werden. Es könnte etwas sein, das heute nicht wie ein Lautsprecher aussieht, aber sie werden zumindest eine Qualität kaufen, die viel höher ist als in der Vergangenheit. Und ich denke, man kann auch sagen, dass viele der Kids von heute Hits aus den Achtzigern, den Neunzigern, den Zweitausendern kennen. Es gibt einen Grund dafür, dass einige von ihnen alte Musik hören, weißt du, einige meiner Neffen und so, sie hören die Musik, die ich gehört habe, als ich so alt war wie sie. Ich denke also, dass es eine natürliche Kombination von Qualität und dem, was uns emotional berührt, gibt. Das Aussehen eines Lautsprechers wird sich dramatisch verändern.

Es gibt eine gewisse Positionierung an verschiedenen Orten. Wenn Sie also ein Erlebnis haben wollen, können Sie sehen, dass Dolby Atmos im Moment sehr stark im Fokus steht. Apple treibt diese Entwicklung in der Branche voran. Wir sehen, dass das professionellen Studios, BBC in London und viele andere Aufnahmestudios Dolby Atmos mischen. Wir wissen also, dass Dolby Atmos in Zukunft einen Vorsprung haben wird. Aber die Frage wird sein, ob ich, ob Sie oder einer Ihrer Leser das Haus umbauen wollen, um ein Dolby Atmos-System zu haben?

Jedenfalls es gibt einen Drang nach Klangqualität oder Klangleistung, nach einem Bühnen- bzw. räumlicheren Klanggefühl. Es wird also sehr, sehr interessant sein, zu sehen, was in der Zukunft passieren wird. Es tut uns leid, aber wir glauben nicht an einen Rückgang unsere Umsatzzahlen. Wir glauben, dass das obere Ende immer das obere Ende sein wird. Ich denke, das wird auch in der HiFi Branche so sein, aber auch im Bereich Lifestyle.

Ich bin 53, als ich jünger war, war es auch wichtig, ob man “Car Shoe” oder „Adidas“ oder verschiedene anderen Marken trug. Heute ist das eine ganz andere Ebene des Brandings, die Dinge sind viel wichtiger. Und das ist auch der Punkt, an dem Dynaudio einen Vorteil hat, denn es ist schwer eine Marke zu schaffen, die von den Verbrauchern respektiert wird. Wir versuchen jeden Tag sicherzustellen, dass jeder Lautsprecher, der unser Werk verlässt, nicht nur den Verbrauchernormen entspricht, sondern auch unsere eigenen Anspruch an Perfektion in Bezug auf Leistung und optische Gestaltung.

Ich meine, schauen Sie sich unser Gehäuse mit den Echtholzkurven an, die wir in unserem obersten Gehäusebereich der CONFIDENCE-Serie haben, niemand sonst hat ein komplettes Gehäuse aus einem durchgängigen Stück Holz. Nein, sie (die Konkurrenten) haben Teile, viele Teile, um ihre Oberseite zu verkleiden, weil es schwierig ist, die Kurven darauf zu machen.

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Karl Belkner:
Sie glauben also, dass die gestiegene Nachfrage anhalten wird?

Michael Cordt Møller:
Das hängt davon ab, ob wir von einem Anstieg über die letzten zwei Jahre hinaus sprechen, denn ich denke, dass wir immer noch einen Anstieg der Nachfrage sehen. Ich glaube sogar, dass es in Europa noch einen Anstieg geben wird, denn zumindest in Europa, in Deutschland, haben die Deutschen oder die Europäer Geld. Sie reisten nicht. Sie waren nicht auswärts essen. Sie gehen seit mehreren Jahren nicht mehr in ein Live-Konzert. Es gibt einen Grund dafür, dass die Banken Gebühren dafür erheben, dass sie Geld auf der Bank haben, und nicht dafür, dass sie Geld verleihen, sondern andersherum.

Ich denke also, dass die Europäer in den nächsten ein, anderthalb Jahren trotz der Inflation und des Krieges zu den glücklichsten Menschen der Welt gehören, weil wir im Vergleich zu vielen anderen Ländern ziemlich wohlhabend sind. Aus deutscher Sicht geht es uns also gut, und zwar sehr gut. Wir haben unsere Produktion, unsere Aufträge oder sonst etwas nicht verringert. Wir halten das Niveau. Natürlich kann ein Teil des Wachstums, ein Teil der Einnahmen kommen, wenn wir eine neue Serie auf den Markt bringen, wie wir es mit dem FOCUS tun. Das erregt Aufmerksamkeit und das bringt auch Kunden und Verkäufe mit sich. Also kein Rückgang bei Dynaudio.

Karl Belkner:
Erwarten Sie eine Verlagerung von High-End- zu Low-Budget-Bestellungen? Ich sehe Auswirkungen der steigenden Inflation in Kombination mit den weitgehend stagnierenden Einnahmen der Konsumenten.

Michael Cordt Møller:
Ja. Die Verbraucher verlieren jeden Monat Geld, wenn man weniger Geld zum Ausgeben hat, weil wir mehr für Milch, Benzin, Strom, Butter ausgeben. Es ist für uns schwierig, eine Prognose zu geben. Ich meine, wenn Sie mich vor zwei Jahren gefragt haben, was wird in zwei Jahren passieren, kann ich Ihnen sagen, dass meine Antwort im Nachhinein falsch gewesen wäre. Aber ich denke, dass das obere Segment immer sehr stabil sein wird. Dafür gibt es immer einen Markt. Es gibt immer jemanden, der entweder sein System umstellen will. Wenn jemand verliert, wie Sie sagten, dann gewinnen andere. Und ich denke, das wird immer so sein.

Ich muss sagen, dass ich in den 28 Jahren, die ich in dieser Branche tätig bin, die Erfahrung gemacht habe, dass, wenn es eine Krise gibt, die HiFi-Branche gut läuft. Die derzeitige Krise ist tatsächlich ziemlich hart, aber kleine Krisen sind für die Leute normal. Wenn man das so sagen kann, dann sind kleine Krisen nicht besonderes. Die Leute kaufen neue Häuser, neue Autos, Boote, Motorräder, Luxusartikel, Sommerhäuser und so weiter. Das kostet viel mehr als ein Paar Lautsprecher. Wenn es also eine Wirtschaftskrise gibt, dann gönnen sich die Leute etwas weniger Teures, und deshalb könnte HiFi eines der Dinge sein, die dieses Wachstum tatsächlich tragen und fortsetzen werden. Zumindest ist das meine Erfahrung.

Wenn man sich an die große Finanzkrise im Jahr 2008 erinnert, war das keine schlechte Zeit für die HiFi-Branche. Ich denke also, dass es darauf ankommt. Es ist ein wirklich harter Preistreiber, so wie die Inflation jetzt sechs, sieben, 8% oder mehr beträgt, und vielleicht kann ein Unternehmen zwei oder 3% mehr auf den Gehaltsscheck geben, so dass wir weniger Geld im Geldbeutel haben werden. Und ich denke immer noch, dass das sogar gut für uns sein wird.

Karl Belkner:
Das werden wir in einigen Jahren sehen. Wie beurteilen Sie den Wandel von passiven zu aktiven und kabellosen Lautsprechern?

Michael Cordt Møller:
Dynaudio war nicht der erste Hersteller von kabellosen Lautsprechern auf der Welt, aber wir waren die ersten, die einen kabellosen High-End-Lautsprecher mit hoher Auflösung entwickelt haben. Also ja, ich glaube, dass die Nachfrage danach immer größer wird. Ich denke, andere Marken wie Sonos haben die Unkompliziertheit bewiesen. Leider zeigt die Audiogeschichte, dass die Funktionalität über der Perfektion steht.

Wenn man es so ausdrücken kann, bevorzugen die Verbraucher die Funktionalität, auch wenn wir uns wünschen, dass die Verbraucher sich anders verhalten würden. Man kann sagen, dass es für die Leute kein Problem ist, viel in einen 4k-Fernseher oder einen 8k-Projektor in ihrem Haus zu investieren, aber manchmal gibt es eine einfache, kleine Soundbar, die ein Klangerlebnis bietet, das nicht mit der Bildqualität mithalten kann.

Ich denke, dass wir in der Audiobranche eine Aufgabe haben, bei der unsere Händler, jedes Geschäft, das Lautsprecher verkauft, in der Lage sein muss, dem Kunden, der hereinkommt, ein besseres Erlebnis zu bieten. Wir haben eine Untersuchung durchgeführt, bei der wir eine Person, die sich nett und modern gekleidet hat, in Europäische HiFi-Läden geschickt haben. Und er besuchte 10 Geschäfte. Sechs von ihnen spielten keine Musik für ihn.

Er sagte, dass er gerne etwas kaufen würde. Aber einige der Geschäfte boten nur fünf oder 10 % Rabatt an, anstatt sich wirklich Zeit für den Kunden zu nehmen, ihm Gelegenheit gaben, Musik zu hören. Präsentierten sie verschiedenen Lautsprechern, um zu sehen, was die Kunden bevorzugen und was sie wollen? Und sich tatsächlich mit ihnen auseinandersetzen? Wenn die Branche überleben will, dann muss sie andere Dinge anbieten als ein Online-Shop.

Sie müssen ein Erlebnis bieten. Sie müssen zeigen, dass sie professionell und nicht faul sind. Sie müssen die Läden staubsaugen, den Staub entfernen, Geld für ihr Inventar ausgeben, damit man sich beim Betreten des Ladens wohl fühlt. Und ich glaube, die Branche tut sich wirklich schwer, wenn es um die Interaktion mit dem weiblichen Kunden, dem weiblichen Publikum geht. Und ich kenne viele Freunde, viele von ihnen entscheiden einfach nicht, was in die Häuser der Familie kommt. Die Frau entscheidet das.

Man kann also sagen, dass einige andere Marken es gut machen, wenn sie versuchen, sich damit zu beschäftigen. Ich denke, wir sollten es genauso machen. Unsere neue FOCUS-Serie, die wir gerade vorstellen, stammt von der Dänischen Designerin Luisa. Und wenn man die Front betrachtet, ist das Gehäuse ein wenig nach innen gewölbt. Der Grund dafür ist, dass der Lautsprecher dadurch im Raum kleiner wirkt. Wir versuchen es also mit Tricks und arbeiten auch mit verschiedenen Materialien und Formen und andere Marken machen das genauso.

Wenn Sie einen guten Klang in Ihrem Wohnzimmer haben wollen, der auch in Bezug auf das Design gut gemacht ist, warum dann nicht auch kabellos? Nun, ich denke, dass Leistung, Design und kabellose Konnektivität auch im High-End-Bereich eine Rolle spielen könnten. Wenn man einen wirklich teuren, aktiven, kabellosen Lautsprecher herstellt, bei dem man die volle Kontrolle über das Geschehen hat, wäre das dann etwas für einen Audiophilen? Wäre es nicht etwas für jemanden, der ein sehr reicher Anwalt, Banker, Ölmann oder so etwas ist? Das könnte durchaus für Leute mit einem höheren Einkommen in Frage kommen!

Karl Belkner:
Die letzte Frage: Was ist für neue Lautsprecherentwicklungen in der Zukunft geplant – wenn Sie mir das sagen können (lachend)?

Michael Cordt Møller:
Nein, das können wir nicht genau sagen, weil wir uns damit natürlich selbst schützen wollen. Aber das Einzige, was wir sagen können, ist, dass wir eine sehr große Forschungs- und Entwicklungsabteilung bei Dynaudio Dänemark haben. Wir haben unsere F&E-Abteilung um 1.600 Quadratmeter erweitert. Wir haben den größten Akustikkammer-Messraum in Europa, vielleicht sogar in der ganzen Welt. Man kann also sagen, dass wir vielleicht mehr darüber wissen, als einige unserer Konkurrenten. Denn wir können ihn tatsächlich messen, nicht mit einem Computer, sondern in der Realität. Und das ist ein Unterschied. Wir hätten nicht so viel Geld investiert, wenn wir die Möglichkeiten, die wir haben, nicht ausreizen wollten.

Wir stellen uns also Fragen, hinterfragen alles. Was ist das nächste Material? Wie umweltfreundlich ist es? Wie recycelbar ist es, wie hoch können wir die Grenzen der Leistung eines Lautsprechers setzen? Wie können wir den Lautsprecher in den Raum, in dem wir leben, integrieren? Wie können wir die Ressourcen der Erde schonen? Könnten wir, als Beispiel, die Lautsprecher aus unserem Wohnzimmer mit ins Auto nehmen? Und wenn wir das Auto verlassen, können wir die Lautsprecher herausnehmen und mit an den Strand nehmen? Könnten wir also denselben Lautsprecher an einem anderen Ort aufstellen, so dass er an einem Tag im Badezimmer und am nächsten Tag im hinteren Kanal des Surround-Systems läuft?

So können wir Ressourcen sparen, verschiedene Lautsprecher verwenden und die Leistung auf eine andere Ebene heben. Wir werden also forschen. Ich meine, wir sind ein Hochleistungs-Audiounternehmen. Wir werden natürlich forschen, um der absolut beste Lautsprecher der Welt zu sein. Das ist eines unserer Ziele. Wir wollen das Leben der Menschen mit authentischem Klang bereichern. Das ist eine unserer Aussagen, und deshalb, ja, High-End und Ultra-High-End, glauben Sie mir, wir werden dabei sein, aber wir werden auch einen Blick auf unseren Planeten werfen.

Wir werden auch einen Blick darauf werfen, wie wir im Moment leben. Ist das die Art und Weise, wie es sein sollte? Oder können wir mehr tun, weil wir glauben, dass die Ressourcen der Erde am Ende sind und die Verbraucher in Zukunft besser über diese Dinge informiert sein werden? Man kann sagen, dass Al Gore seit Jahren Umweltthemen predigt, und auch eine Schwedin namens Greta Thunberg, die jeder kennt. Und ich weiß nicht, ob diese Generation weniger fliegen oder weniger elektronische Geräte kaufen wird. Es könnte sein, dass sie sogar noch mehr ausgeben werden. Und ich denke, irgendwann wird es einen Kampf zwischen den Ressourcen der Erde und der Art, wie wir leben, geben.

Karl Belkner:
Gibt es Planungen, Kopfhörer zu entwickeln?

Michael Cordt Møller:
Es ist etwas sehr Spezielles, weil unsere Eigentümer, die Leute, denen Dynaudio gehört, eine Menge Kopfhörer für einige der bekanntesten Marken der Welt herstellen. Das ist kein Segment, in das wir im Moment vordringen wollen. Und das liegt hauptsächlich daran, dass wir die Interessen unserer Eigentümer in Bezug auf die großen Partner, mit denen sie zusammenarbeiten, schützen wollen. Im Moment kann ich also sagen, dass es keine Pläne für Kopfhörer von Dynaudio gibt, aber es gibt eine Menge anderer Pläne. Wir haben einen umfangreichen Einführungsplan, der in 12 Monaten beginnt und sich über die nächsten 24 Monate erstreckt. Wir werden eine zweistellige Anzahl von neuen Produkten auf den Markt bringen.

Karl Belkner:
Vielen herzlichen Dank für dieses Interview und dass sie sich Zeit für uns und unsere Leser genommen haben!